Escalar conexiones significativas en un ecosistema de rápido crecimiento

A medida que la comunidad empresarial de ConnectAmericas se expandió, también lo hizo la necesidad de mejorar la calidad, la relevancia y la escalabilidad de las conexiones comerciales. La búsqueda manual de socios era ineficiente y muchas oportunidades potenciales no se aprovechaban debido a la falta de herramientas inteligentes. El equipo también buscaba ampliar su modelo de búsqueda de pareja más allá de las reuniones individuales en eventos presenciales, permitiendo conexiones comerciales virtuales y siempre disponibles. El BID se propuso transformar ConnectAmericas de una red empresarial en una verdadera plataforma de búsqueda de pareja inteligente: precisa, personalizada y centrada en la experiencia del usuario.

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Presentamos ADA: Matchmaking impulsado por IA con un toque humano

Onetree fue seleccionado como socio tecnológico para diseñar y desarrollar ADA, una solución de emparejamiento empresarial basada en inteligencia artificial. La plataforma se creó como un producto mínimo viable (MVP) en aproximadamente tres meses, en estrecha colaboración con el laboratorio de inteligencia artificial de Microsoft en Montevideo (Uruguay), uno de los cinco únicos laboratorios de Microsoft del mundo dedicados a acelerar la innovación en inteligencia artificial. Esta asociación incluyó el diseño arquitectónico, la selección de modelos y una carrera presencial para producir la versión inicial en funcionamiento.

Concebimos ADA como algo más que una simple interfaz: se diseñó como un asistente de IA conversacional, diseñado con un enfoque centrado en las personas y orientado a los objetivos. En lugar de confiar en formularios largos o filtros estáticos, ADA involucra a los usuarios a través de un diálogo progresivo en lenguaje natural que revela los objetivos, intereses y prioridades empresariales de una manera más intuitiva y fluida. El resultado fue una arquitectura de IA moderna basada en la búsqueda vectorial y el procesamiento semántico, que ofrece resultados mucho más relevantes y eficientes que las búsquedas de palabras clave tradicionales basadas en SQL.

Entre las principales características se incluyen:

• Algoritmos de emparejamiento personalizados según el sector, la ubicación, el tamaño de la empresa y las necesidades comerciales específicas.
• Interfaz conversacional impulsada por IA generativa, adaptando las respuestas en función de la intención y el contexto del usuario.
• Puntuación de afinidad y probabilidad de coincidencia, lo que ayuda a priorizar las conexiones más relevantes.
• Módulo de retroalimentación continua, lo que permite a los usuarios valorar las sugerencias y mejorar el sistema con el tiempo.
• Paneles y análisis personalizados, proporcionando a las empresas información práctica para optimizar sus estrategias de redes.

Desde un punto de vista técnico, ADA incluye:

• Perfiles de empresa vectorizados habilitar la búsqueda semántica.
• Normalización y transformación de campos estructurados y no estructurados en descripciones optimizadas para la IA.
• Capacidades multilingües (español, inglés, portugués, francés), con respuestas adaptadas al idioma preferido de cada usuario.
• Tres modos de búsqueda distintos: proveedores, clientes y alianzas estratégicas.
• Respuestas justificadas en lenguaje natural con tarjetas de presentación seleccionadas y verificadas por el BID.
• Directus se usó como CMS y como backend, proporcionando una infraestructura flexible y autónoma para administrar el contenido y estructurar los datos empresariales de manera eficiente.

Si bien ADA utiliza modelos fundamentales como OpenAI, el verdadero diferenciador de la solución radica en la preparación estructurada de los datos, el diseño rápido, el contexto ajustado y el ciclo de retroalimentación constante, lo que la convierte en mucho más que una simple integración de IA «lista para usar».