Comprensión del contexto

El Laboratorio de Perspectivas Geográficas de Harvard se encuentra en el Centro de Estudios de Población y Desarrollo de Harvard y el Centro de Análisis Geográfico, que funcionan bajo el Instituto de Ciencias Sociales Cuantitativas. El laboratorio se especializa en crear soluciones avanzadas de ciencia de datos que aprovechan los datos geográficos para mejorar la formulación de políticas basadas en la evidencia. Su objetivo era desarrollar una plataforma digital que pudiera hacer que los investigadores, los responsables políticos y los periodistas pudieran acceder fácilmente a datos granulares y de alta calidad sobre la población de la India. Esta plataforma permitiría a los usuarios explorar datos sobre salud, nutrición y población con un alto nivel de precisión geográfica, proporcionando información fundamental para abordar las disparidades e informar las políticas públicas.

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En una era en la que los datos impulsan la toma de decisiones, la capacidad de analizar y visualizar la información demográfica es crucial. El Geographic Insights Lab de la Universidad de Harvard, un centro de investigación multidisciplinario, buscó aprovechar el poder de la ciencia de datos para informar y mejorar las decisiones políticas relacionadas con la salud, la nutrición y la población en la India. Para hacer realidad esta visión, se asociaron con Onetree para diseñar y desarrollar una herramienta interactiva de última generación capaz de visualizar datos demográficos detallados. Este estudio de caso describe el recorrido de esta colaboración, desde la conceptualización hasta el despliegue exitoso de la plataforma Harvard India Policy Insights.

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El desafío

Harvard se acercó a Onetree con un objetivo claro pero complejo: crear una herramienta digital interactiva y con plena capacidad de respuesta que pudiera mostrar datos demográficos detallados de una manera fácil de usar. La herramienta debía adaptarse a las necesidades de varios perfiles de usuarios, incluidos los investigadores, los periodistas y los responsables políticos, permitiéndoles filtrar los datos por regiones geográficas, generar informes y comparar diferentes conjuntos de datos. El desafío no era solo técnico, sino que también implicaba comprender en profundidad la experiencia del usuario y garantizar que la plataforma fuera intuitiva y accesible en todos los dispositivos.

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Alineación de objetivos

El primer paso del proyecto fue alinear los objetivos entre Harvard y Onetree. Una definición clara del éxito era fundamental, ya que guiaría todo el proceso de diseño y desarrollo. El equipo de analistas empresariales de Onetree trabajó en estrecha colaboración con las partes interesadas de Harvard para comprender su visión, objetivos y expectativas. Esta fase inicial incluyó discusiones exhaustivas para definir los indicadores clave de rendimiento (KPI) que medirían el éxito de la plataforma. Al alinearse con estos objetivos, Onetree se aseguró de que el proyecto satisficiera las necesidades de Harvard sin dejar de cumplir con su cronograma y presupuesto.

Con los objetivos claramente definidos, Onetree pasó a la fase de investigación de usuarios. Esto implicó una estrecha colaboración entre los analistas empresariales y los investigadores de la experiencia del usuario para crear flujos de usuarios que respondieran a las diversas necesidades de los usuarios de la plataforma. Era crucial comprender el contexto en el que los investigadores y los periodistas interactuarían con la herramienta. El equipo llevó a cabo entrevistas y talleres en profundidad para identificar las principales motivaciones, desafíos y objetivos de los diferentes grupos de usuarios.

Este proceso iterativo comenzó con esquemas de baja fidelidad, que se validaron continuamente con las partes interesadas para garantizar que se ajustaban a las expectativas de los usuarios. Al adoptar una metodología ágil, Onetree pudo incorporar rápidamente los comentarios y refinar los flujos de usuarios, avanzando gradualmente hacia prototipos más detallados.

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Alineación detallada de prototipos y tecnología

A medida que el proyecto avanzaba, el enfoque pasó a centrarse en la creación de prototipos más detallados y en alinear al equipo de desarrollo con los requisitos empresariales y de diseño. Onetree desarrolló prototipos de alta fidelidad que incluían diseños de interfaz de usuario que incorporaban elementos de marca de Harvard, como la tipografía, las combinaciones de colores y la identidad visual. Al mismo tiempo, el equipo comenzó a redactar historias de usuario para garantizar que tanto el equipo empresarial como el de desarrollo estuvieran alineados en cuanto a las funcionalidades y los datos específicos que debían mostrarse en cada etapa de la interacción con el usuario.

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Uno de los aspectos críticos de esta fase fue decidir cuál era el conjunto de tecnologías adecuado para satisfacer las necesidades de la plataforma. Esta decisión se tomó en estrecha consulta con las partes interesadas de Harvard, garantizando que la tecnología elegida no solo pudiera cumplir con los requisitos actuales, sino también escalar a medida que la plataforma evolucionaba.

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Desarrollo y validación iterativa

La fase de desarrollo se caracterizó por una validación continua e iterativa. Onetree se adhirió a las metodologías ágiles y realizó sprints periódicos que incluían pruebas de usabilidad con usuarios reales. Este enfoque permitió al equipo recopilar comentarios en tiempo real, lo que garantizó que la plataforma se desarrollara en la dirección correcta. El proceso iterativo también incluyó refinar los diseños de la interfaz de usuario y optimizar aún más la experiencia del usuario en función de los comentarios recibidos.

Para garantizar la escalabilidad a largo plazo, Onetree implementó un sistema de diseño que estandarizaba los componentes, lo que facilitaba el mantenimiento y la expansión de la plataforma en el futuro. Este sistema no solo mejoró la consistencia de la experiencia del usuario, sino que también simplificó el proceso de desarrollo, lo que permitió ciclos de iteración más rápidos.

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El lanzamiento y las perspectivas de futuro

La plataforma Harvard India Policy Insights se lanzó con éxito en 2022. Desde su lanzamiento, la plataforma ha estado en la fase de adopción, y los investigadores, periodistas y responsables políticos han comenzado a incorporarla en su trabajo. La Universidad de Harvard está recopilando los comentarios de los usuarios, y estamos ansiosos por avanzar en las nuevas fases del proyecto para seguir mejorando la herramienta en función de los datos de uso. Esta colaboración continua entre Harvard y Onetree tiene como objetivo mejorar aún más la plataforma, centrándose en la escalabilidad y en mejorar la experiencia general del usuario.

La plataforma Harvard India Policy Insights es un testimonio del poder de la colaboración, la innovación y el diseño centrado en el usuario. Al alinear los objetivos, comprender las necesidades de los usuarios y adoptar un proceso de desarrollo ágil, Onetree pudo ofrecer una herramienta que no solo satisface las necesidades actuales de sus usuarios, sino que también está preparada para el crecimiento futuro. A medida que la plataforma siga evolucionando, desempeñará un papel crucial a la hora de fundamentar las decisiones políticas que pueden mejorar la vida de millones de personas en la India.