Identificación de las necesidades del cliente

Este proyecto de comercio electrónico ya era técnicamente exigente debido a la escala y la complejidad. Además, el sitio web anterior estaba en constante evolución, por lo que era difícil ponerse al día con una oferta de funciones actualizada. Para llevar a cabo un proyecto exitoso, necesitábamos avanzar lo suficientemente rápido como para ponernos al día con su sitio en funcionamiento y ser lo suficientemente flexibles como para cumplir con una lista cambiante de requisitos. La metodología ágil nos permitió abordar los requisitos de una manera más organizada y adaptarnos a los cambios a medida que se presentaban.

Un proyecto exigente desde el punto de vista técnico y metodológico se abordó con gran satisfacción del cliente y finalizó con una rápida puesta en marcha. Muchos meses después, continuamos nuestros esfuerzos junto con LentesPlus para mejorar su sitio y aumentar sus ventas.

Tras implementar su sitio web completo con Adobe Commerce con gran éxito, el cliente supo que Onetree era el socio adecuado para dar el siguiente paso hacia nuevos horizontes mientras el negocio crecía. Durante casi cuatro años, pusimos a su disposición un equipo de desarrolladores de Magento con experiencia para que se encargaran de todo el desarrollo de backend.

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Relaciones sólidas y soluciones personalizadas basadas en valores e idiomas comunes.

Nuestros equipos colaboraron durante varios años, mientras que LentesPlus se centró en otras áreas del negocio y nos delegó toda la tecnología de Adobe Commerce. El aumento del personal resulta muy beneficioso para abordar la escasez de habilidades, gestionar los costos y adaptarse a las variables demandas laborales, al tiempo que conserva un grado significativo de control y flexibilidad.
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La tasa de conversión del sitio web pasó del 1,2% al 3,5% inmediatamente después de la puesta en marcha del nuevo sitio.

El número de tickets recibidos por el centro de atención al cliente se redujo en un 40%, lo que significa que las mejoras en la plataforma permitieron a los usuarios resolver todo por sí mismos.

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Nuestro enfoque de contratación para aumentar el personal

Nuestro proceso de contratación para aumentar el personal es simplificado y orientado a objetivos, y está diseñado para atraer de manera eficiente a los mejores talentos por contrato. Este es un desglose paso a paso:

1. Identificación de requisitos:
   El proceso comienza cuando la empresa contratante describe las necesidades específicas, prepara descripciones detalladas de los puestos y crea resúmenes de funciones para el talento deseado.
2. Investigación de mercado y colaboración con proveedores:
   Alineamos estos requisitos con el talento disponible y enviamos currículos preseleccionados que coinciden estrechamente con los criterios.
3. Verificación de habilidades:
   De este grupo, seleccionamos a los candidatos para las tareas de prueba a fin de evaluar sus habilidades e idoneidad para el puesto, ya sea de forma independiente o con la ayuda del proveedor.
4. Comentarios y entrevistas:
   Tras las pruebas, se proporcionan comentarios y se invita a los candidatos seleccionados a realizar entrevistas para evaluar más a fondo su idoneidad.
5. Toma de decisiones:
   La empresa contratante hace la selección final de los candidatos que desea contratar.
6. Negociación y firma de contratos:
   La empresa contratante y Onetree acuerdan los términos del contrato, incluida la duración de la cooperación, y finalizan el acuerdo.
7. Incorporación:
   Una vez que el contrato está en vigor, los nuevos miembros del equipo se incorporan, se sumergen en el equipo interno de la empresa y se alinean con la cultura, los procesos de desarrollo y los objetivos estratégicos de la empresa.
8. Evaluación de propuestas y protocolos de seguridad:
   Al mismo tiempo, se evalúan las propuestas de aumento del personal de TI, que incluye una revisión de las políticas de seguridad, los NDA y los protocolos de almacenamiento y manejo de datos del proveedor, y la comprensión de sus plazos de incorporación.