¿Por qué todavía se habla hoy en día de lo móvil como primera opción? Mobile First ha supuesto un progreso importante para Google y para el sector. Mobile First se resume en desarrollar algo en Internet y hacerlo apto para teléfonos inteligentes. Se trata de un diseño y maquetación web orientado a dar prioridad a la visualización de dispositivos móviles. En lugar de diseñar primero una web para ordenadores y después adaptar su estructura para teléfonos inteligentes y tabletas, como se hacía desde que se lanzaron los teléfonos inteligentes, se hace al revés. Desde el primer lanzamiento del iPhone en 2007 (Wikipedia, s.f.), la pantalla del móvil ha evolucionado de muchas maneras, pero la forma en que interactuamos con ella ha sido esencialmente la misma: rectangular, grande, sin cambios importantes más allá de la resolución.
Con el lanzamiento del iPhone, Apple introdujo una nueva forma de navegar por la web y, con ello, desafió a los desarrolladores y líderes empresariales a presentar su contenido en un nuevo formato a los creadores de tendencias que fueron pioneros con este nuevo dispositivo. Este sería el nacimiento de un nuevo estándar de diseño web que lo cambiaría todo. Al principio, el uso de teléfonos inteligentes para navegar por la web tuvo una adopción lenta en comparación con la adopción actual de teléfonos inteligentes. Según statcounter.com, no fue hasta 2012 que la navegación web con teléfonos inteligentes alcanzó el 15%. Es decir, 5 años de madurez para alcanzar el 15% de adopción. Sin embargo, en los años siguientes, las cosas se acelerarían considerablemente. Cuando transcurrieran otros cinco años, la navegación web móvil habría superado a la navegación web desde ordenadores, con un 51,6% del tráfico registrado únicamente desde teléfonos inteligentes (Statcounter, 2016).
Durante este crecimiento repentino, la importancia de ofrecer una experiencia de usuario adecuada en dispositivos móviles se hizo más importante. Esto dio vida al concepto de «lo móvil primero». A medida que la nueva tendencia aceleraba su adopción, quedó claro que pronto una cantidad significativa de tráfico web provendría de los teléfonos inteligentes. Google contribuyó a la evolución de Mobile First mediante la implementación de algoritmos que clasificaban los sitios que ofrecían contenido en formato móvil, «[...] independientemente de si tienen un diseño responsivo o si tienen sitios separados para dispositivos móviles y ordenadores» (Ingham, 2020). En el Mobile World Congress de 2010, Eric Schmidt, director ejecutivo de Google, afirmó que los diseñadores deberían seguir la regla de «los dispositivos móviles primero» en el diseño de productos (Quality Devs, 2019), ya que más del 50% del tráfico provenía de estos dispositivos. Explicaron que todo el contenido que muestran en una web en formato de escritorio debe ser exactamente igual al que se muestra en un smartphone o tableta, ya que el usuario así lo exige.
Curiosamente, no hay un avance paralelo entre la industria y la demanda de indexación móvil de Google. Existe incertidumbre sobre si esto se debe a que las personas dependen en gran medida de las aplicaciones para acceder a su contenido (redes sociales y noticias) o a otras razones. Esta búsqueda desigual de una transición rápida a los dispositivos móviles ha obligado a Google a posponer su decisión de ajustar los algoritmos para que sean más compatibles con los sitios que dan prioridad a los dispositivos móviles.
Hoy en día, Google sigue extendiendo el ultimátum de indexación prioritaria para dispositivos móviles. Últimamente, debido a la enfermedad del coronavirus, el primer concepto de telefonía móvil se vio desafiado porque cada vez más personas acceden a Internet a través del escritorio, ya que pasan más tiempo en casa. Esto, y el hecho de que la industria no avance en consecuencia, significa que el ecosistema web no está preparado para que Google haga que los sitios indexen las vistas desde dispositivos móviles. De esta manera, funciona como un indicador: si Google no lo hace y sigue dando ese ultimátum, hay actores importantes —marcas y organizaciones— que no están preparados. ¿Por qué no están preparados o no quieren esto?
Una posible respuesta puede ser el impacto en su tráfico. Silverback, por ejemplo, escribió un artículo sobre cómo los dispositivos móviles influyeron por primera vez en esto para ellos. Después de que su sitio web pasara a ser indexado en función de los dispositivos móviles, su clasificación por palabras clave en las búsquedas desde dispositivos móviles empezó a deteriorarse. Luego, las impresiones móviles diarias de su sitio web cayeron radicalmente. Explicaron que los algoritmos de Google ya no mostraban su sitio web en los resultados de búsqueda móviles. Lógicamente, a medida que sus clasificaciones de palabras clave disminuían y las impresiones móviles disminuían, el tráfico móvil siguió la misma tendencia. En general, el tráfico móvil del sitio web disminuyó un 70% (Ingham, 2020).
Sin embargo, el tráfico móvil no es el único motivo detrás de esto. Otra razón puede ser que algunas marcas y organizaciones tienen sitios optimizados para dispositivos móviles, lo que no se traduce en la indexación prioritaria de Google para dispositivos móviles. Algunas personas no conocen la diferencia entre un sitio optimizado para dispositivos móviles y uno optimizado para dispositivos móviles: es decir, tener un sitio web que se pueda ver en dispositivos móviles. No es un indicador de la calidad del sitio ni de si la experiencia del usuario móvil está a la altura, solo significa la existencia de un sitio móvil. Por el contrario, la optimización móvil es un verdadero diseño móvil responsivo (Patel, s.f.). Lo móvil primero significa ir un paso adelante, no solo exige la posibilidad de ver tu sitio desde dispositivos inteligentes, sino también que demuestre una buena experiencia móvil.
Las bases del esfuerzo de Google por dar prioridad a los dispositivos móviles se basan en su importancia, que afecta a ti y a tu relación con tus clientes, así como a su experiencia con tu empresa. Esto último significa que la experiencia de tus clientes se verá afectada negativamente cuando tengan que interactuar con tu sitio si este no es responsivo. Entrar en un sitio pensado solo para escritorio, donde todo parece pequeño y hay que hacer zoom constantemente, el contenido no cabe en la pantalla y algunas funciones no funcionan, es lo mismo que entrar en una tienda donde todo está desordenado por el suelo, en las estanterías equivocadas, los trabajadores no hablan contigo y el método de pago no funciona. Google (y las empresas también deberían) entender que las personas acceden cada vez con más frecuencia a los sitios desde sus dispositivos móviles que desde el escritorio, que la vida ha cambiado y que los usuarios hoy en día no siempre pueden acceder a los sitios desde un ordenador. Debes estar preparado para esta realidad. En la vida actual, es más probable que sus clientes accedan a su sitio desde sus teléfonos inteligentes y, en muchas ocasiones, porque no tienen otra opción. Y aunque lo hagan, a veces el teléfono móvil es una forma más rápida y sencilla de comprobar algo, resolver un problema, visitar un sitio o buscar información. Según Datareportal, el 66,6% de la población usa teléfonos móviles, lo que equivale a 5.220 millones de personas (Kemp, 2021).
¿Sabría cómo responder a estas preguntas sobre su sitio?
— ¿Cómo indexa Google los dispositivos móviles o de escritorio?
— ¿Qué porcentaje de rebote tiene en dispositivos móviles?
Mobile First no consiste solo en pensar primero en la versión móvil de tu sitio en lugar de adaptarlo desde su versión de escritorio. Lo móvil primero consiste en conocer la importancia de ofrecer una experiencia positiva a tus clientes y entender su relación con las ventas, el posicionamiento, los problemas y los puntos débiles de tu empresa. ¿La versión móvil de tu sitio es la mejor que podría ser? ¿Estás preparado para la indexación móvil de Google? ¿Cómo va a seguir Google con la tecnología móvil en primer lugar?
Referencias
El uso de Internet en dispositivos móviles y tabletas supera por primera vez en todo el mundo. (2016). Estadísticas globales de StatCounter. https://gs.statcounter.com/press/mobile-and-tablet-internet-usage-exceeds-desktop-for-first-time-worldwide
Devs, Q. (2019, 9 de septiembre). Qué es Mobile First y por qué es importante. Recuperado el 28 de abril de 2021, de https://www.qualitydevs.com/2019/02/07/que-es-mobile-first-y-por-que-es-importante/
Kemp, S. (2021, 19 de abril). Digital 2021: Informe general global. Recuperado el 4 de mayo de 2021, desde https://datareportal.com/reports/digital-2021-global-overview-report
Ingham, M. (2021, 5 de febrero). Cómo la indexación basada en dispositivos móviles devastó el tráfico de un sitio web. Recuperado el 10 de mayo de 2021, de https://www.silverbackstrategies.com/blog/seo/how-mobile-first-indexing-devastated-one-websites-traffic/
Patel, N. (2020, 23 de enero). Cómo prepararse para el algoritmo de Google que prioriza los dispositivos móviles. Recuperado de https://neilpatel.com/blog/prepare-googles-mobile-first-algorithm/
Phan, D. (2016, 4 de noviembre). Indexación basada en dispositivos móviles | Blog de la Central de Búsqueda de Google |. Recuperado de https://developers.google.com/search/blog/2016/11/mobile-first-indexing
Wu, Y. (2020, 22 de julio). Prepárate para una indexación centrada en dispositivos móviles (con un poco más de tiempo). Recuperado de https://developers.google.com/search/blog/2020/07/prepare-for-mobile-first-indexing-with
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