Investigación y solución

Para lograr nuestro objetivo, necesitábamos sentir el dolor del usuario potencial. La clave de la solución era realizar la investigación adecuada. En este caso, nuestro objetivo era analizar el flujo de trabajo de nuestros usuarios, comprender los datos con los que trabajan, relacionarnos directamente con sus desafíos y darnos cuenta de lo delicadas que son sus decisiones diarias. Esto se logró mediante un minucioso proceso de descubrimiento que consistió en entrevistas, investigación de datos y personificación de los usuarios, entre otras actividades.

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Validación del concepto

El producto que entregamos les permitió visualizar el producto y sentir la experiencia del flujo de trabajo que se creó para una fracción del presupuesto del proyecto. De este modo, también nos anticipamos a los problemas y los corregimos antes de escribir una sola línea de código. Además, el cliente pudo ejecutar una fase de prueba utilizando únicamente los prototipos entregados, lo que facilitó en gran medida la validación del producto entre sus posibles usuarios. En última instancia, este proceso le ahorró al cliente una cantidad significativa de tiempo y dinero al permitirle visualizar lo que había que hacer antes de iniciar la fase de desarrollo.